4.7 项目结束或阶段
结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程。
该过程的主要作用是,存档项目或阶段信息,完成计划的工作,释放组织团队资源以展开新的工作。
正常收尾流程:
- 获得验收
- 移交最终成果
- 总结经验教训
- 更新组织过程资产
- 存档
- 释放资源
项目提前终止:
- 调查并记录原因
- 移交已完成和未完成的最终成果
- 总结经验教训
- 更新组织过程资产
- 存档
- 释放资源
相关方满意度调查和庆功会也在这个阶段。
4.7.1 输入
- 项目管理计划:项目管理计划是说明项目执行、监控和收尾的一份文件,可以用来指导收尾。
- 验收的可交付成果:来自于确认范围过程
- 商业文件:商业论证用于确定项目是否达到了经济可行性研究的预期结果。效益管理计划用于测量项目是否达到了计划的效益。
4.7.2 工具和技术
- 会议:用于确认可交付成果已通过验收,确定已达到退出标准,正式关闭合同,评估相关方满意度,收集经验教训,传递项目知识和信息,以及庆祝成功。
4.7.3 输出
- 最终产品、服务或成果移交:把项目交付的最终产品、服务或成果(对于阶段收尾、则是所在阶段的中间产品、服务或成果)从一个团队转交到另一团队。
- 总结报告:用最终报告总结项目绩效。
- 组织过程资产更新:项目或阶段收尾文件包括表明项目或阶段完工的正式文件。如果项目在完工前提前终止,则需要在正式的收尾文件中说明项目终止的原因,并规定正式程序,把该项目的已完成和未完成的可交付成果移交他人。
收尾的其他注意点
- 释放资源是收尾的最后一步,如果已经彻底完成了收尾,客户反馈了问题,那么项目经理只需要及时地协调运营部门介入。如果客户需要新增功能,可以建议客户新开一个项目。
- 如果还没有彻底完成收尾,遇到任何问题,项目经理必须积极处理,甚至可能需要走变更流程。
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文章标题:4.7 项目结束或阶段
文章字数:639
本文作者:ewang
发布时间:2019-07-31, 13:00:00
最后更新:2019-07-19, 10:58:12
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